Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento de Datos

IgniteBoost, con domicilio en Carrera 6 15-12 Loc. 2, Centro, Pereira, Risaralda, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Cualquier consulta sobre esta política puede dirigirse a través de los canales de contacto indicados al final de este documento.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia y ofrecerte un servicio más personalizado.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto cuando solicitas información sobre nuestros servicios
• Correo electrónico y número telefónico al registrarte en nuestros programas educativos
• Información profesional como cargo, empresa y sector al que perteneces
• Datos de facturación necesarios para procesar pagos por servicios contratados
• Comentarios y preguntas que nos envías a través de formularios de contacto

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación para análisis de tráfico web
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio
• Origen de tu visita (búsqueda orgánica, redes sociales, enlaces directos)
• Cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad del sitio

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios y la mejora continua de tu experiencia.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y su uso específico.

• Tu consentimiento explícito e informado al utilizar nuestros servicios
• La ejecución de un contrato en el que seas parte cuando te inscribes en nuestros programas
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Colombia
• Nuestro interés legítimo en mejorar servicios y prevenir usos indebidos de la plataforma

Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y bajo estrictas condiciones de seguridad.

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados contractualmente a proteger tu información.

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de análisis de tráfico y comportamiento de usuarios
• Procesadores de pago para transacciones seguras
• Herramientas de comunicación y envío de correos electrónicos

Requisitos legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, responder a procesos judiciales, proteger nuestros derechos o investigar posibles infracciones.

Tus Derechos como Titular de Datos

La legislación colombiana te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de quince días hábiles según lo establece la normativa colombiana.

Tu solicitud debe incluir nombre completo, datos de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y documentos que acrediten tu identidad.

Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

Medidas de protección

• Cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos sensibles
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Sistemas de respaldo regular para prevenir pérdida de información
• Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación periódica del equipo en buenas prácticas de seguridad

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos también adoptar precauciones al compartir información en línea.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política o según lo requiera la legislación colombiana.

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a eliminar o anonimizar los datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles de protección comparables a los establecidos por la legislación colombiana. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información según estándares internacionales reconocidos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.